Titolare del trattamento
La presente informativa è resa da La Provvidenza ODV, con sede legale e operativa in Contrada Dammusello, 565/568 – 91025 Marsala (TP), tel. 0923 736599 / 0923 737400, e-mail: info@laprovvidenza.it (di seguito, “Titolare”). Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy) e delle disposizioni e Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali ed EDPB.

Dati trattati e provenienza
Sono trattati dati identificativi e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono), dati relativi alla richiesta di servizio (indirizzi di partenza/destinazione, piano dell’abitazione, presenza di ascensore/rampe, note logistiche), eventuali dati relativi alla salute comunicati dall’interessato o dal familiare per l’organizzazione del trasporto (es. necessità di ambulanza, stato allettato) solo se strettamente necessari. I dati sono conferiti dall’interessato tramite form on-line, e-mail/telefono o di persona.

Finalità e basi giuridiche
a) Gestione delle richieste e organizzazione dei servizi di trasporto/assistenza: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR).
b) Adempimenti amministrativi, contabili, assicurativi e fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c).
c) Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria/stragiudiziale: legittimo interesse (art. 6.1.f).
d) Comunicazioni informative su servizi/attività associative (newsletter o messaggi non strettamente di servizio): consenso (art. 6.1.a).
e) Trattamento di categorie particolari (es. dati sanitari) strettamente necessari all’erogazione del servizio di trasporto/assistenza: ove occorra, consenso esplicito dell’interessato o del familiare legittimato (art. 9.2.a), oppure necessità di prestazione socio-sanitaria/assistenza sociale ai sensi dell’art. 9.2.h in conformità alla normativa nazionale e alle misure di garanzia del Garante.

Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per evadere la richiesta di servizio; il mancato conferimento può impedire la corretta presa in carico. Per finalità promozionali/informative il conferimento è facoltativo.

Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti cartacei e digitali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità (art. 5 GDPR). Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Conservazione
I dati per la gestione dei servizi sono conservati per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del servizio e all’adempimento degli obblighi di legge (fino a 10 anni per documenti amministrativo-contabili). I dati trattati su base di consenso per comunicazioni informative sono conservati fino a revoca del consenso. I dati sanitari sono conservati per il tempo minimo necessario all’esecuzione del servizio e all’adempimento delle connesse obbligazioni/garanzie.

Destinatari e categorie di destinatari
I dati possono essere comunicati a: personale e volontari del Titolare appositamente autorizzati e istruiti; professionisti/fornitori che erogano servizi strumentali (es. provider IT, hosting, manutenzione) in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR; compagnie assicurative e consulenti legali per la gestione di eventuali sinistri/contenziosi; enti pubblici/autorità competenti per obblighi di legge. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

Trasferimenti extra-UE
Di norma il Titolare non trasferisce dati personali verso paesi extra-UE. Qualora si rendesse necessario (es. servizi cloud), il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari, informando l’interessato.

Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. Per i trattamenti basati sul consenso, è sempre possibile revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Le richieste vanno indirizzate a info@laprovvidenza.it o all’indirizzo del Titolare.

Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ai sensi dell’art. 77 GDPR, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR).

Minori
I servizi del Titolare possono riguardare minori. In tali casi, i dati sono trattati in conformità al GDPR e alla normativa nazionale, acquisendo ove necessario il consenso del titolare della responsabilità genitoriale e limitando il trattamento alle informazioni strettamente indispensabili all’esecuzione del servizio.

Comunicazioni commerciali e newsletter
L’invio di comunicazioni informative/promozionali avviene solo previo consenso dell’interessato, liberamente revocabile in qualunque momento tramite i canali indicati o l’apposito link di disiscrizione.

Cookie e strumenti analoghi
Per informazioni su tipologie di cookie, finalità, basi giuridiche (consenso per quelli non tecnici), tempi di conservazione e gestione delle preferenze si rinvia alla Cookie Policy disponibile sul sito, redatta ai sensi delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante (provv. 10.06.2021 e s.m.i.).

Sicurezza
Il Titolare adotta misure adeguate a garantire la sicurezza dei dati (art. 32 GDPR), tra cui controllo degli accessi, cifratura/ pseudonimizzazione ove applicabile, procedure di backup e disaster recovery, formazione del personale/volontari.

Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non è svolta profilazione su larga scala né sono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato (art. 22 GDPR). Eventuali statistiche aggregate e anonime sono utilizzate per il solo miglioramento dei servizi.

Base normativa ulteriore
Ove applicabili: D.lgs. 70/2003 (servizi della società dell’informazione), D.lgs. 82/2005 (CAD) per comunicazioni digitali con la PA, normativa regionale/settoriale su trasporti socio-sanitari, nonché Linee guida/Pareri EDPB (es. Linee guida 10/2020 sul consenso) e provvedimenti del Garante.

Dati di contatto del Titolare e (eventuale) DPO
Titolare: La Provvidenza ODV – Contrada Dammusello, 565/568 – 91025 Marsala (TP) – info@laprovvidenza.it – 0923 736599 / 0923 737400. Qualora il Titolare nomini un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), i relativi contatti saranno pubblicati e questa informativa sarà aggiornata.

Aggiornamenti
La presente informativa può essere soggetta a modifiche per adeguamento normativo o evoluzione dei servizi. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento
05/10/2025.